ສ້າງລະບົບນິເວດອອນລາຍ (Online Ecosystem) ໃຫ້ທຸລະກິດລາວເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງ

ເປັນຫຍັງການເຮັດທຸລະກິດອອນລາຍຈຶ່ງຕ້ອງມີ "ແຜນຜັງ"?

ຈາກຮູບພາບໜ້າປົກຂອງບົດຄວາມນີ້ ທ່ານຈະເຫັນຊາຍໜຸ່ມໃນຊຸດສູດກຳລັງແຕ້ມສັນຍະລັກຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ກ້ອນເມກ (Cloud), ຫຼອດໄຟ (Ideas), ຊອງຈົດໝາຍ (Email), ເຄືອຂ່າຍຜູ້ຄົນ (Social Network) ແລະ ລູກສອນເຊື່ອມໂຍງຕ່າງໆ ເທິງກະດານ. ພາບນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການວາງແຜນ "ຍຸດທະສາດດິຈິຕອນ" (Digital Strategy) ທີ່ຜູ້ປະກອບການຍຸກໃໝ່ຕ້ອງມີ.

ໃນອະດີດ, ຫຼາຍທຸລະກິດໃນລາວອາດຈະຄິດວ່າການເຮັດອອນລາຍຄືການ "ເປີດເພຈ Facebook ແລ້ວກໍໂພສຂາຍເຄື່ອງ". ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນທີ່ການແຂ່ງຂັນສູງຂຶ້ນ ແລະ ລະບົບຂອງແພລັດຟອມຕ່າງໆມີການປ່ຽນແປງຕະຫຼອດເວລາ (ເຊັ່ນ ຖືກປິດກັ້ນການມອງເຫັນ), ການເພິ່ງພາພຽງຊ່ອງທາງດຽວຈຶ່ງມີຄວາມສ່ຽງສູງຫຼາຍ.

ວິທີທີ່ປອດໄພ ແລະ ຍືນຍົງທີ່ສຸດຄືການສ້າງ "ລະບົບນິເວດອອນລາຍ" (Online Ecosystem) ຂອງຕົນເອງຂຶ້ນມາ. ມັນຄືການນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືດິຈິຕອນຕ່າງໆ ໃຫ້ເຮັດວຽກປະສານກັນຢ່າງເປັນລະບົບ. ມື້ນີ້ເຮົາມາຖອດລະຫັດຈາກຮູບແຕ້ມເທິງກະດານ ໃຫ້ກາຍເປັນ 4 ຂັ້ນຕອນໃນການສ້າງລະບົບອອນລາຍທີ່ແຂງແກ່ນໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານກັນ.

1. ຫຼອດໄຟແຫ່ງໄອເດຍ: ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວາງຍຸດທະສາດທີ່ຊັດເຈນ

ທຸກຢ່າງເລີ່ມຕົ້ນທີ່ໄອເດຍ! ສັນຍະລັກ "ຫຼອດໄຟ" ເທິງກະດານເຕືອນໃຫ້ເຮົາຮູ້ວ່າ ກ່ອນຈະລົງມືສ້າງຊ່ອງທາງໃດໜຶ່ງ ທ່ານຕ້ອງຕອບຄຳຖາມເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ໄດ້ກ່ອນ:

• ໃຜຄືລູກຄ້າຂອງທ່ານ? ພວກເຂົາມັກຫຼິ້ນແພລັດຟອມໃດ? (ເຊັ່ນ: ໄວລຸ້ນມັກຫຼິ້ນ TikTok, ໄວເຮັດວຽກມັກຫຼິ້ນ Facebook ແລະ ຊອກຫາຂໍ້ມູນຜ່ານ Google).
• ຈຸດເດັ່ນຂອງທຸລະກິດຄືຫຍັງ? ທ່ານຈະນຳສະເໜີສິນຄ້າແນວໃດໃຫ້ແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງ?

ການມີຍຸດທະສາດທີ່ຊັດເຈນ ຈະເປັນເຂັມທິດນຳທາງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າ ຄວນຈະສ້າງເນື້ອຫາ (Content) ແບບໃດ ເພື່ອດຶງດູດຄົນໃຫ້ເຂົ້າມາໃນລະບົບນິເວດຂອງທ່ານ.

2. ເຄືອຂ່າຍຜູ້ຄົນ (Social Network): ສ້າງຊຸມຊົນເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ

ສັນຍະລັກຮູບຄົນທີ່ເຊື່ອມໂຍງຫາກັນ ແມ່ນຕົວແທນຂອງ Social Media (ເຊັ່ນ Facebook, Instagram, TikTok). ໜ້າທີ່ຫຼັກຂອງຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານີ້ ບໍ່ແມ່ນເພື່ອ "ປິດການຂາຍ" ສະເໝີໄປ, ແຕ່ມັນຄືເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການ "ດຶງດູດຄົນແປກໜ້າ" ໃຫ້ມາຮູ້ຈັກແບຣນຂອງທ່ານ.

ທ່ານສາມາດໃຊ້ Social Media ໃນການ:

• ສ້າງກະແສ ແລະ ໃຫ້ຄວາມຮູ້ທີ່ເປັນປະໂຫຍດ (Viral Content).
• ເວົ້າລົມ ແລະ ສ້າງຄວາມສຳພັນ (Engagement) ກັບລູກຄ້າ.
• ຍິງໂຄສະນາ (Ads) ເພື່ອເຈາະກຸ່ມເປົ້າໝາຍໃໝ່ໆ.

ແຕ່ຈື່ໄວ້ວ່າ ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນເຈົ້າຂອງແພລັດຟອມເຫຼົ່ານີ້ ມື້ໜຶ່ງກົດລະບຽບອາດຈະປ່ຽນໄປ ດັ່ງນັ້ນທ່ານຕ້ອງມີຊ່ອງທາງສຳຮອງສະເໝີ.

3. ກ້ອນເມກ (Cloud) ແລະ ສູນກາງຂໍ້ມູນ: ສ້າງເວັບໄຊໃຫ້ເປັນ "ບ້ານຫຼັງຫຼັກ"

ໃນຂະນະທີ່ Social Media ເປັນບ່ອນຫາລູກຄ້າໃໝ່, ສັນຍະລັກຮູບ "ກ້ອນເມກ" ແລະ "ແຟ້ມຂໍ້ມູນ" ໝາຍເຖິງສູນກາງຂອງທຸລະກິດ ທີ່ທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງຢ່າງແທ້ຈິງ ນັ້ນກໍຄື "ເວັບໄຊ (Website)".

ໃນລະບົບນິເວດອອນລາຍ, ເວັບໄຊປຽບເໝືອນສຳນັກງານໃຫຍ່ ຫຼື ໜ້າຮ້ານທີ່ເປີດຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ.

• ເປັນບ່ອນລວບລວມຂໍ້ມູນສິນຄ້າທັງໝົດຢ່າງເປັນໝວດໝູ່.
• ສ້າງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື (Trust) ໃຫ້ກັບບໍລິສັດ.
• ເປັນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າສາມາດຕັດສິນໃຈສັ່ງຊື້ໄດ້ທັນທີ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າແອັດມິນຕອບແຊັດ.

ທຸກໆຄັ້ງທີ່ທ່ານເຮັດການຕະຫຼາດໃນ Social Media ທ່ານຄວນແປະລິ້ງເພື່ອດຶງຄົນໃຫ້ເຂົ້າມາທີ່ເວັບໄຊຂອງທ່ານສະເໝີ.

4. ລູກສອນໝູນວຽນ (Sync & Connect): ເຊື່ອມທຸກຢ່າງເຂົ້າຫາກັນເພື່ອກະຕຸ້ນຍອດຂາຍ

ສັນຍະລັກລູກສອນທີ່ຊີ້ໄປມາໃນຮູບໝາຍເຖິງ ການເຊື່ອມໂຍງ (Integration). ລະບົບນິເວດທີ່ດີ ທຸກຊ່ອງທາງຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້:

• Social to Web: ລູກຄ້າເຫັນໂຄສະນາໃນ Facebook ➔ ກົດລິ້ງເຂົ້າມາອ່ານລາຍລະອຽດເຕັມໃນເວັບໄຊ.
• Web to Email/Chat: ເມື່ອລູກຄ້າເຂົ້າເວັບໄຊ ➔ ທ່ານສາມາດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຝາກອີເມວ (ຮູບຊອງຈົດໝາຍ) ຫຼື ແປະປຸ່ມໃຫ້ທັກ WhatsApp ເພື່ອໃຫ້ຄຳປຶກສາເພີ່ມເຕີມ.
• Remarketing: ເມື່ອລູກຄ້າເຄີຍເຂົ້າເວັບໄຊຂອງທ່ານແລ້ວ ທ່ານສາມາດເກັບຂໍ້ມູນ (Pixel) ແລ້ວຍິງໂຄສະນາກັບໄປຫາພວກເຂົາໃນ Social Media ອີກຄັ້ງ ເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ຕັດສິນໃຈຊື້.

ເມື່ອທຸກຢ່າງເຊື່ອມຕໍ່ກັນ ທຸລະກິດຂອງທ່ານກໍຈະດຳເນີນໄປໄດ້ຢ່າງລ່ຽນໄຫຼ ແລະ ສາມາດປິດການຂາຍໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ສະຫຼຸບ

ການສ້າງ Online Ecosystem ອາດຈະເບິ່ງຄືມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເຮັດ ແຕ່ມັນເປັນການລົງທຶນທີ່ຄຸ້ມຄ່າທີ່ສຸດສຳລັບໄລຍະຍາວ. ພຽງແຕ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນຈາກການມີຍຸດທະສາດທີ່ດີ, ໃຊ້ Social Media ດຶງດູດຄົນ ແລະ ມີເວັບໄຊເປັນສູນກາງໃນການປິດການຂາຍ ທຸລະກິດຂອງທ່ານກໍຈະເຕີບໂຕໄດ້ຢ່າງໝັ້ນຄົງ.

ແລະ ຖ້າຫາກທ່ານກຳລັງຊອກຫາ "ສູນກາງ" ທີ່ແຂງແກ່ນໃຫ້ກັບລະບົບນິເວດຂອງທ່ານ, ການມີເວັບໄຊທີ່ເປັນມືອາຊີບແມ່ນສິ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້! ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນສ້າງບ້ານຫຼັງຫຼັກເທິງໂລກອອນລາຍໄດ້ງ່າຍໆ ໂດຍເຂົ້າໄປເລືອກໃຊ້ Website Template ສຳເລັດຮູບທີ່ທັນສະໄໝໄດ້ທີ່ laotemplate.com. ພວກເຮົາມີດີຊາຍເວັບໄຊທີ່ພ້ອມເຊື່ອມຕໍ່ກັບທຸກຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ ໃຫ້ທ່ານນຳໄປປັບໃຊ້ ແລະ ສ້າງຍອດຂາຍໄດ້ທັນທີ!