5 ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ພົບເລື້ອຍ ໃນການເຮັດການຕະຫຼາດອອນລາຍຂອງທຸລະກິດລາວ

ບົດນຳ

ຫຼາຍທຸລະກິດລາວເລີ່ມເຮັດການຕະຫຼາດອອນລາຍດ້ວຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນ ແຕ່ບາງຄັ້ງກໍ່ພາດຈຸດພື້ນຖານທີ່ສຳຄັນ ເຮັດໃຫ້ເສຍເວລາ ແລະ ງົບປະມານໂດຍບໍ່ໄດ້ຜົນຄືນຄຸ້ມຄ່າ ບົດຄວາມນີ້ຈະລວມ 5 ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດ ພ້ອມວິທີແກ້ໄຂ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານຫຼີກລ່ຽງໄດ້ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ

1. ໂພສຂາຍເກີນໄປ ໂດຍບໍ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບຄົນອ່ານ

ຫຼາຍໜ້າ Facebook Page ໂພສແຕ່ "ຊື້ເລີຍ", "ຫຼຸດລາຄາ", "ສັ່ງດ່ວນ" ຕິດຕໍ່ກັນ ໂດຍບໍ່ມີເນື້ອຫາທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ ຫຼື ຄວາມບັນເທີງແກ່ຄົນອ່ານເລີຍ ເຮັດໃຫ້ຄົນເບື່ອ ແລະ ເລີກຕິດຕາມ

ວິທີແກ້: ໃຊ້ຫຼັກ 80/20 — 80% ຂອງເນື້ອຫາຄວນເປັນສິ່ງທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າ (ຄວາມຮູ້, ເຄັດລັບ, ເລື່ອງລາວ) ມີແຄ່ 20% ເປັນເນື້ອຫາຂາຍໂດຍກົງ

2. ບໍ່ຮູ້ຈັກກຸ່ມເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ

ການເຮັດການຕະຫຼາດແບບ "ຢາກໃຫ້ທຸກຄົນເຫັນ" ໂດຍບໍ່ກຳນົດວ່າລູກຄ້າຕົວຈິງແມ່ນໃຜ (ອາຍຸ, ເພດ, ຄວາມສົນໃຈ) ຈະເຮັດໃຫ້ໂຄສະນາເສຍງົບປະມານໄປກັບຄົນທີ່ບໍ່ມີທ່າແວ້ຊື້

ວິທີແກ້: ລອງລະບຸໃຫ້ຊັດເຈນວ່າ "ລູກຄ້າໃນຝັນ" ຂອງທ່ານແມ່ນໃຜ ອາຍຸເທົ່າໃດ, ຢູ່ໃສ, ມີບັນຫາຫຍັງທີ່ສິນຄ້າ/ບໍລິການຂອງທ່ານແກ້ໄຂໄດ້ — ຈາກນັ້ນຕັ້ງເປົ້າໝາຍໂຄສະນາໃຫ້ຕົງກັບກຸ່ມນັ້ນ

3. ບໍ່ຕອບຄອມເມັນ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມ

ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຖາມລາຄາ ຫຼື ລາຍລະອຽດຜ່ານຄອມເມັນ ຫຼື Inbox ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບກັບພາຍໃນເວລາອັນສົມຄວນ ເຮັດໃຫ້ພາດໂອກາດຂາຍ ແລະ ອາດເສຍຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືອີກ

ວິທີແກ້: ຕັ້ງເວລາຕອບກັບໃຫ້ໄວທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ (ພາຍໃນ 1-2 ຊົ່ວໂມງ) ຫຼືໃຊ້ຂໍ້ຄວາມຕອບກັບອັດຕະໂນມັດ (Auto-reply) ບອກລູກຄ້າວ່າຈະໄດ້ຮັບການຕອບກັບໄວໆ

4. ບໍ່ວັດແທກຜົນ ຫຼື ເບິ່ງສະຖິຕິ

ຫຼາຍທຸລະກິດເຮັດການຕະຫຼາດຕໍ່ເນື່ອງ ໂດຍບໍ່ເຄີຍເບິ່ງວ່າໂພສໃດໄດ້ຜົນດີ, ໂຄສະນາໃດຄຸ້ມຄ່າ ເຮັດໃຫ້ບໍ່ຮູ້ວ່າຄວນສືບຕໍ່ ຫຼື ປັບປຸງຈຸດໃດ

ວິທີແກ້: Facebook Page ມີ Insights ໃຫ້ເບິ່ງຟຣີຢູ່ແລ້ວ ລອງເບິ່ງທຸກອາທິດວ່າໂພສໃດມີຄົນມີສ່ວນຮ່ວມ (Engagement) ຫຼາຍທີ່ສຸດ ແລ້ວເຮັດເນື້ອຫາແບບນັ້ນເພີ່ມ

5. ບໍ່ມີເວັບໄຊ ຫຼື ຊ່ອງທາງທີ່ຄວບຄຸມເອງໄດ້

ດັ່ງທີ່ເຄີຍກ່າວມາກ່ອນ ການພຶ່ງພາແຕ່ Social Media ຢ່າງດຽວ ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະສູນເສຍຊ່ອງທາງທັງໝົດ ຖ້າ platform ນັ້ນປ່ຽນນະໂຍບາຍ ຫຼືປິດບັນຊີ

ວິທີແກ້: ໃຊ້ Social Media ເປັນຊ່ອງທາງດຶງດູດຄົນ ແຕ່ຄວນມີເວັບໄຊເປັນຂອງຕົນເອງ ເປັນຈຸດໝາຍປາຍທາງສຸດທ້າຍ ທີ່ຄວບຄຸມໄດ້ 100%

ສະຫຼຸບ

ການເຮັດການຕະຫຼາດອອນລາຍໃຫ້ໄດ້ຜົນ ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້ງົບປະມານຫຼາຍ ແຕ່ຕ້ອງເຂົ້າໃຈຫຼັກການພື້ນຖານ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງຂໍ້ຜິດພາດທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ ຫາກທ່ານແກ້ໄຂໄດ້ຄົບທັງ 5 ຂໍ້ ຮັບປະກັນວ່າການລົງທຶນດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຈະໄດ້ຜົນຄຸ້ມຄ່າຫຼາຍຂຶ້ນຢ່າງແນ່ນອນ.