UX/UI ແມ່ນຫຍັງ? 3 ຂັ້ນຕອນອອກແບບເວັບໄຊໃຫ້ຕອບໂຈດລູກຄ້າ (ເລີ່ມຈາກເຈ້ຍແຜ່ນດຽວ!)

ບົດນຳ: UX/UI ແມ່ນຫຍັງ ແລະ ເປັນຫຍັງຈຶ່ງສຳຄັນຕໍ່ທຸລະກິດ?

ຈາກຮູບພາບໜ້າປົກ ທ່ານຈະເຫັນທີມງານກຳລັງຈັບບິກສີແຕ້ມໂຄງສ້າງໜ້າຈໍມືຖື ແລະ ເວັບໄຊລົງໃນເຈ້ຍແຜ່ນໃຫຍ່ ພ້ອມກັບຄຳສັບຕົວໃຫຍ່ໆທີ່ຂຽນວ່າ "UX/UI". ຫຼາຍຄົນທີ່ຫາກໍເລີ່ມສຶກສາການເຮັດເວັບໄຊອາດຈະເຄີຍໄດ້ຍິນຄຳສັບນີ້ມາບາງແລ້ວ ແຕ່ຍັງບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າແທ້ຈິງແລ້ວມັນໝາຍເຖິງຫຍັງ?

ເວົ້າໃຫ້ເຂົ້າໃຈງ່າຍໆກໍຄື:

• UI (User Interface): ຄື "ໜ້າຕາ" ຂອງເວັບໄຊ. ມັນກ່ຽວກັບຄວາມສວຍງາມ, ການເລືອກໃຊ້ສີ, ຂະໜາດຕົວໜັງສື, ຮູບພາບ ແລະ ປຸ່ມກົດຕ່າງໆ ທີ່ລູກຄ້າເບິ່ງເຫັນດ້ວຍຕາ.
• UX (User Experience): ຄື "ປະສົບການ ແລະ ຄວາມຮູ້ສຶກ" ຂອງລູກຄ້າເວລາໃຊ້ງານເວັບໄຊ. ເວັບໄຊນັ້ນໃຊ້ງານງ່າຍບໍ່? ຫາປຸ່ມສັ່ງຊື້ຍາກບໍ່? ໂຫຼດໄວບໍ່? ລູກຄ້າເຂົ້າມາແລ້ວຫຼົງທາງ ຫຼື ບໍ່?

ເວັບໄຊທີ່ດີຕ້ອງມີທັງສອງຢ່າງຄູ່ກັນ! ຖ້າເວັບໄຊງາມຫຼາຍ (UI ດີ) ແຕ່ຫາປຸ່ມຕິດຕໍ່ບໍ່ເຫັນ (UX ບໍ່ດີ) ລູກຄ້າກໍກົດໜີ. ໃນທາງກັບກັນ ຖ້າເວັບໄຊໃຊ້ງານງ່າຍ (UX ດີ) ແຕ່ໜ້າຕາຄືກັບເວັບໄຊເມື່ອ 20 ປີກ່ອນ (UI ບໍ່ດີ) ກໍອາດຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດເບິ່ງບໍ່ໜ້າເຊື່ອຖື. ມື້ນີ້ເຮົາມາເບິ່ງ 3 ຂັ້ນຕອນການອອກແບບ UX/UI ໃຫ້ໄດ້ມາດຕະຖານ ທີ່ທ່ານສາມາດເລີ່ມໄດ້ຈາກເຈ້ຍແຜ່ນດຽວ.

1. ຮ່າງໂຄງສ້າງໃນເຈ້ຍກ່ອນລົງມືຈິງ (Wireframing)

ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເກັ່ງຄອມພິວເຕີ ຫຼື ຮູ້ຈັກໂປຣແກຣມອອກແບບໃດໆ ໃນຂັ້ນຕອນທຳອິດນີ້ ທ່ານຕ້ອງການພຽງແຕ່ ເຈ້ຍ ແລະ ບິກ! (ດັ່ງທີ່ເຫັນໃນຮູບໜ້າປົກ). ຂັ້ນຕອນນີ້ເອີ້ນວ່າ ການເຮັດ Wireframe ເຊິ່ງປຽບເໝືອນການແຕ້ມແຜນຜັງໂຄງສ້າງເຮືອນກ່ອນການກໍ່ສ້າງຈິງ.

ລອງແຕ້ມກ່ອງສີ່ລ່ຽມແທນໜ້າຈໍ ແລ້ວກຳນົດຕຳແໜ່ງສຳຄັນຕ່າງໆ ເຊັ່ນ:

• ໂລໂກ້ຮ້ານຄວນຢູ່ແຈຊ້າຍເທິງບໍ່?
• ເມນູຫຼັກຄວນມີໜ້າໃດແດ່?
• ຮູບພາບສິນຄ້າຄວນຢູ່ກາງໜ້າຈໍບໍ່?
• ປຸ່ມ "ຕິດຕໍ່ WhatsApp" ຄວນວາງໄວ້ບ່ອນໃດໃຫ້ຄົນກົດງ່າຍທີ່ສຸດ?

ການຮ່າງໃນເຈ້ຍຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຫັນພາບລວມ, ແກ້ໄຂໄດ້ໄວ ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານທຸກຄົນເຫັນພາບກົງກັນກ່ອນທີ່ຈະໄປອອກແບບຈິງ.

2. ຈັດການໜ້າຕາ ແລະ ສີສັນໃຫ້ດຶງດູດ (Visual UI Design)

ຫຼັງຈາກໄດ້ໂຄງສ້າງທີ່ຊັດເຈນແລ້ວ ກໍມາຮອດຂັ້ນຕອນການຕົກແຕ່ງໜ້າຕາ (UI) ໃຫ້ສວຍງາມ ແລະ ສະທ້ອນເຖິງເອກະລັກຂອງແບຣນທ່ານ. ສິ່ງທີ່ຄວນຄຳນຶງໃນການອອກແບບ UI ຄື:

• ຄວາມສະອາດຕາ (Clean Layout): ຢ່າຍັດຂໍ້ມູນທຸກຢ່າງລົງໄປໃນໜ້າດຽວ ຄວນປ່ອຍໃຫ້ມີພື້ນທີ່ວ່າງ (White space) ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າພັກສາຍຕາ.
• ການເລືອກໃຊ້ສີ ແລະ ຟອນຕ໌ (Colors & Fonts): ໃຊ້ສີທີ່ກົງກັບໂລໂກ້ ຫຼື ແບຣນຂອງທ່ານ ແລະ ເລືອກຕົວໜັງສືທີ່ອ່ານງ່າຍ ບໍ່ລາຍຕາ. ປຸ່ມສຳຄັນໆ ເຊັ່ນ "ສັ່ງຊື້ດຽວນີ້" ຄວນໃຊ້ສີທີ່ໂດດເດັ່ນອອກມາຈາກພື້ນຫຼັງ.
• ຄວາມເປັນລະບຽບ (Consistency): ຖ້າໃຊ້ປຸ່ມຂອບມົນ ກໍຄວນມົນຄືກັນທັງເວັບໄຊ ເພື່ອໃຫ້ເບິ່ງເປັນມືອາຊີບ ແລະ ໄປໃນທິດທາງດຽວກັນ.

3. ທົດສອບປະສົບການຜູ້ໃຊ້ ແລະ ຮອງຮັບມືຖື (UX & Mobile Testing)

ເມື່ອເວັບໄຊອອກມາເປັນຮູບເປັນຮ່າງແລ້ວ ສິ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ເລີຍຄືການທົດສອບການໃຊ້ງານຈິງ ຫຼື UX Testing. ລອງເອົາເວັບໄຊທີ່ອອກແບບແລ້ວ ໄປໃຫ້ໝູ່ເພື່ອນ ຫຼື ຄົນທີ່ບໍ່ເຄີຍເຫັນມາກ່ອນລອງກົດໃຊ້ງານເບິ່ງ ແລ້ວສັງເກດວ່າ:

• ພວກເຂົາສາມາດຊອກຫາສິນຄ້າທີ່ຕ້ອງການໄດ້ພາຍໃນ 3-4 ຄລິກ ຫຼື ບໍ່?
• ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈບໍ່ວ່າຕ້ອງກົດປຸ່ມໃດຕໍ່?

ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນຍຸກນີ້ຄື Mobile Responsive ການອອກແບບຕ້ອງຮອງຮັບໜ້າຈໍໂທລະສັບມືຖືຢ່າງສົມບູນ ແນມເຫັນຕົວໜັງສືແຈ້ງ ແລະ ປຸ່ມກົດຕ່າງໆຕ້ອງໃຫຍ່ພໍດີກັບນິ້ວມື ເພາະລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ໃນລາວແມ່ນເຂົ້າເວັບໄຊຜ່ານມືຖືເປັນຫຼັກ.

ສະຫຼຸບ

ການອອກແບບ UX/UI ອາດຈະເບິ່ງຄືມີລາຍລະອຽດຫຼາຍ ແຕ່ມັນຄືຫົວໃຈສຳຄັນທີ່ແຍກລະຫວ່າງ "ເວັບໄຊທຳມະດາ" ກັບ "ເວັບໄຊທີ່ສ້າງຍອດຂາຍໄດ້ຈິງ". ການລົງທຶນເວລາໄປກັບການວາງແຜນ UX/UI ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານປະຢັດເວລາແກ້ໄຂໃນພາຍຫຼັງ ແລະ ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ລູກຄ້າຕັ້ງແຕ່ຄລິກທຳອິດ.

ແຕ່ຖ້າຫາກທ່ານເປັນຜູ້ປະກອບການທີ່ມີເວລາຈຳກັດ ແລະ ບໍ່ສະດວກທີ່ຈະມາເລີ່ມຮ່າງ UX/UI ເອງແຕ່ສູນ ທ່ານສາມາດເລືອກທາງລັດທີ່ຊ່ວຍປະຢັດເວລາໄດ້ ໂດຍການນຳໃຊ້ Website Template ຈາກ laotemplate.com. ພວກເຮົາມີ Template ຫຼາກຫຼາຍຮູບແບບທີ່ຜ່ານການຄິດວິເຄາະ ແລະ ອອກແບບ UX/UI ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານມາໃຫ້ແລ້ວຢ່າງຄົບຖ້ວນ ພ້ອມໃຫ້ທ່ານນຳໄປປັບໃຊ້ ແລະ ສ້າງເວັບໄຊທີ່ຕອບໂຈດລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງມືອາຊີບ!